Anadolu Sigorta’dan suistimaller için büyük adım

Türk sigorta sektörünün öncü kuruluşu Anadolu Sigorta, hasar süreçlerini sağlıklı ve etkin bir şekilde yöneterek, sigorta suiistimallerini önlemeyi amaçlayan yeni bir projeye başlıyor. Sektörde ilklerden biri olan projeyle, oto hasar dosyalarına yönelik suiistimalin ve organize hasar usulsüzlüklerinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.

Proje, Avrupa’nın bu alandaki lider yazılım firması FRISS ile ortak çalışma sonucu gerçekleştirilecek. FRISS, sigorta suiistimallerinin tespiti alanında yüksek araştırma geliştirme yatırımları bulunması, sadece sigorta sektörüne odaklanmış olması ve sunduğu platformun tüm branşlarda suiistimal tespit edebiliyor olması ile ön plana çıktı.

Hiç yaşanmadığı halde ya da bir hasarı olduğundan yüksek göstererek sektörde önemli zararlara neden olan suiistimaller primlerin artmasına da neden oluyor. 

Amaç, En Yüksek Kalitede Hasar Hizmetini Sunmak 

Anadolu Sigorta’nın dijital dönüşüm stratejisinin önemli bir parçası olan bu çalışma, şirket içi üretilen veriden en üst düzeyde yararlanmayı da sağlayacak. Konuyla ilgili görüşlerini paylaşan Anadolu Sigorta Genel Müdürü Musa Ülken; “Program, içeriğindeki ileri istatistiki modeller sayesinde, sürekli yenilenen iş kuralları ile suistimal riskini doğru ve zamanında tespit edebiliyor. Bu noktada elde edilen sonuçlar, ileriki dönemlerde sadece hasar alanında değil, müşteri seçimi ve fiyatlama noktasında da kullanılabilecek. 

Bu proje neticesinde, müşterilerin hasar talepleri, sistemsel bir değerlendirme süzgecinden geçirilmek suretiyle otomatik şekilde karara bağlanacak. Bu sayede, sigortalılarımız yüksek kalitedeki hasar hizmetini en hızlı şekilde alabilmenin de ayrıcalığını yaşayacaklar” diye konuştu.

Projenin ilk anlamlı sonuçlarının altı ay içinde alınmaya başlanması planlanıyor. 

Sigorta Suiistimalleri Tüm Dünyada Sorun 

Sigorta alanında yapılan suiistimal sadece Türkiye’de değil tüm dünyada önemli bir sorun olarak ortaya çıkıyor. İngiliz Sigortacılar Birliği (ABI) İngiltere’de her yıl tespit edilemeyen 2.1 milyar Euro’luk sigorta suiistimali olduğuna dikkat çekerken, Alman Sigortacılar Birliği (GDV) de Almanya’daki suiistimallerin yıllık maliyetinin 4 milyar Euro’dan fazla olduğunu belirtiyor.