Cep telefonunda kasko tuzağı

Cep telefonunda kasko tuzağı

SIGORTAGUNDEM.COM

Sikayetvar.com’da hakkında çok fazla şikayet bulunan CEPKASK İleri Teknoloji Ürünler San. Tic. A.Ş. iddiaya göre yeni mağduriyetler yaşatmaya devam ediyor. Sigortagundem.com okuyucusundan gelen bir şikayete göre çalınan cep telefonu için cep kasko işlemi uygulanmadı. Binlerce lira ödeyerek aldığı telefonunu güvenceye almak için kasko yaptıran okuyucumuz yaşananları şöyle anlatıyor: “Aralık 2013’te aldığım Samsung Note 3 cihazım (aynı hafta kasko poliçesini de yaptırdım) 26.02.2014 tarihinde Galatasaray- Chelsea maçı akşamında stat girişinde fiziksel müdahale sonucu çalındı. Aynı anda hemen Turkcell’i aradım, hattımı ve sim kartımı iptal ettirdim. Hemen Ayazağa Polis Karakolu’na gittim ancak maç akşamı asayiş olayları fazla olduğu için yoğunluğu gerekçe göstererek, ‘Boşuna bekleme, yarın gel’ dediler. Ertesi gün telefonla aradığımda, ‘Hala yoğun burası, ifade almalar devam ediyor, yarın sabah gel’0 dediler. Ertesi gün yani 28.02.2014 tarihinde tekrar gittim ve tutanağı tutturdum. Tüm evraklar, fatura, poliçe ifade tutanağı ile CEPKASK firmasına müracaat ettim ancak gelen 2 cevapta da olayın olduğu anda vakit geçirilmeksizin kolluk kuvvetlerine müracaat etmediğim ibaresi nedeniyle talebim reddedildi.”

GECİKME KARAKOLDAKİ YOĞUNLUKTAN

Hem cep telefonunu çaldırdığı için hem de kaskodan yararlandırılmadığı için mağdur olan tüketici, yaşanan gecikmenin nedeninin karakoldaki yoğunluktan kaynaklandığını belirtiyor. Ayrıca emniyet güçleri tarafından hazırlanan tutanakta da bunun açık açık belirtildiğini vurgulayan okuyucumuz, “Aynı gün polise başvurduğum tutanakta yazıyor. Dayanakları son derece hukuksuz, çünkü sözleşme maddesinde, ‘Olayın gerçekleştiği andan itibaren 12 saat içinde veya 24 saat içinde müracaat edeceksin ve bu sürelerde tutanağı doldurtacaksın’ denseydi belki haklı olabilirlerdi. Ancak böyle bir ibare yok, yani son derece kötü niyetliler” diyor.
  
ŞİRKETİ ARADIK ANCAK YANIT ALAMADIK

Sigortagundem.com olarak konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için “E 5 Karayolu Üzeri NO:33 Aker Plaza A Blok Kat 4 34188 Şirinevler-İstanbul” adresindeki CEPKASK İleri Teknoloji Ürünler San. Tic. A.Ş. firmasından bilgi talebinde bulunduk.  Yasak olduğu için ismini söylemeyeceğini belirten bir bayan, gerekli bilgileri aldıktan sonra, “Mail adresinizi verin, müşteri ilişkileri birimi gerekli bilgilendirmeleri yapacak” dedi. Ancak kasko mağduru müşteriyle ilgili tarafımıza hiçbir bilgi ulaştırılmadı. Mağdur okuyucumuz, konuyla ilgili olarak tüketici mahkemelerine gerekli başvurularını yapacağını belirterek, “İşte Türkiye’de sigortacılık sektörünün beklentiler doğrultusunda gelişmemesinin temelinde bu tür mağduriyetler yatıyor” diyor.

İRTİBATTA KALALIM!

En son haberlerimizle sizi güncel tutmak isteriz

İstenmeyen posta göndermiyoruz!

Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı okuyun.

close

İRTİBATTA KALALIM!

En son haberlerimizle sizi güncel tutmak isteriz

İstenmeyen posta göndermiyoruz!

Daha fazla bilgi için gizlilik politikamızı okuyun.

YORUMLAR YAZ
  • Zafer3 sene önce
  • Arkadaslar cepkask firmasina cep telefonumu yaklasik 8 ay once kasko yaptirdim 1 ay once telefonun ekrani kirildi form doldurdum tedbir amacli kendileri ile iletisime gectim zaten telefon gorusmesi diye birsey yok Mine isimli online sohbet hattindan birisi ile gorustum koronavirus ten dolayi hicbir calisma olmadigini belirtti ne zaman calisma olacagi hakkinda bilgisi olmadigini bildirdi 25 gun sonra tekrar Mine usimli kullanici ile yazistim elimi tasin altina koymami ulkemizin cok zor gunler gecirdigini soyledi (dogru soyluyorsunuz da o zaman bizim kasgo ucretlerini geri verin dedim) yada gecici telefon talep ettim kesinlikle boyle birsey olmayacagini soylediler. Kasko ucretim 350tl az once yaklasik 5 tane huawei telefon servisi ile gorustum hepsi kargo ucreti dahi kendilerine ait olmak sureti ile orjinal ekran 300 ile 350 tl arasi ve yan sanayi 150 ile 200 tl arasinda fiyat verdiler. Az once cepkask ile tekrar iletisime gectim cevap vermiyorlar.

  • Aycan Can Çınar3 sene önce
  • Cepkask tarafından bende dolandırıldım. Okulda özel odamda çalınan telefonum için karakol dan tutanaklarıda alarak evrakları cepkaska gönderdim kargomu ödemeli olarak bana ulaştırdılar ve okuldan çalınan telefonu kasgo karşılamıyor dediler.Üç yıldır tüketici mahkemesi sürüyor bir sonuç yok ama pes etmeyeceğim.Hırsız telefonumu çaldı CEPKASK dolandırdı.Bu arada yeni aldığım telefonada 750 tl ye yine cepkask teklifi geldi buda ayrı trajikomik:))

  • hakan usal4 sene önce
  • bende bugün aldığım cep telefonum için kasko yaptırmak üzere araştırma yapıyordum,ancak bu talihsiz olayı okuduktan sonra vazgeçtim.Zira anlaşılan taahütlerini yerine getirmeyecekler ve kanunlardaki boşluklar onlardan yana.

  • Adsız soyadsız4 sene önce
  • Ya şirket tam bir organize suç örgütü. Her türlü bahaneyi kullanıyorlar. Her şeyi uygun yapsanız açık bulamasalar yinede hiç alakası olmayan bir bahane yaratıyorlar. Adamlar tam bir teşkilat ve resmi suç örgütü. Siyasî desteklerde varmış arkalarında. Kaç tane avukatla konuştum soğuk su iç diyorlar. O yüzden hiiiiç yaptırmayın bulaşmayın. Hele hele cepkask denen düzenbazlara yanaşmayın bile.

  • yalçın burkay4 sene önce
  • telefonum çalındı kasko karşılamıyor muş şikayet edersem haklı çıkarmıyım bilen varmı acaba

  • HÜSEYİN koç 4 sene önce
  • Telefonu kaskoya verdim 20 gün oldu halen gelmedi

  • şahin şahin5 sene önce
  • saçını başını yolmak istemiyorsan kasgo yaptırmazsın.yazık parana sonra sinirinden delirirsin öyle akıl almaz bahaneler varki.oes dedirtcek şekildi….

  • Mehmet kaya5 sene önce
  • Bende telefonuma kasko yaptırmak istiyorum yardımcı olurmusunuz

  • Makbule Yumuk 6 sene önce
  • Yaklaşık 6 ay önce kasko yaptırarak aldığım tlfn kapandı açılıyordu kasko şirketine gönderdim servise gönderdiklerini söylediler zaten cihazın garantisi bu hizmeti sunuyor ben cihazının yenisini talep ettim kesinlikle bunun mümkün olmadığını kasko ücretine karşılık herkese yeni cihaz vermeyeceklerini yasal yola başburabileceğimi söylüyorlar kimse bu tuzaklara düşmesin diye paylaşmak istedim yardımcı olabilirseniz sevinirim.

  • Gültekin Boran6 sene önce
  • Ben A5 2017 cep telefonu aldım. Tabii tefonu satın alır almaz önüme Teleses in +5 yıllık sigorta poliçelerini koyup anlatmaya kafa karıştır maya başladı satıcı. Bu telefonun bataryası 450 TL her sene bataryasını sigorta kapsamında değiştiriyoruz kesinlikle alın deyip poliçeleri imzalattı. Malesef ben de kandım ve parayı ödedim. Sonra içime bir kürt düştü. Samsung servisini arayıp bataryanın fiyatını sordum. Servis dahil batarya 180 TL dediler. Hatta Internette orjinal bataryanın fiyatı 70 TL olarak geçiyor. Bu cepkasko ya da telf sigortası satanlar batarya konusunu çok istismar ediyorlarmış sonradan arkadaşlarım söyledi. Çok kızdım ve bu sigortayı iptal ettirip paramı geri almak istiyorum. Bu sigortayı 5 yıllık 490 TL ye yaptırdım. Kandırılmış olmak moralimi bozdu. Ben bu sigortayı iptal ettirebilirmiyim? Ayrıca şikayet de etmek istiyorum. Nereye şikayet edebilirim?
    İyi günler dilerim.

  • ozlem6 sene önce
  • Sıvı temasından dolayı cepkaska gönderdiğim telefondan hiçbir sonuç alamadım. Boşuna yaptırmayın berbat bir firma.Paketin içine hiçbir açıklama zahmetine bile girmeden benim evraklarımla birlikte telefonu bir haftada gönderdiler.Fakat hiçbir şey yapılmamış.Telefonla ulaştığım firma ücretli bir hattan görüşme yaptırıyor.Dakikası 3 lira.Online hasar takip dedikleri şey cevap verilmeyen bir epostadan başka birşey değil.Telefonda da çağrı merkezinden yuvarlak cümleler dışında bir cevap alamadım.Ayrıca ücretli çağrı merkezi nedir???? Sadece para tuzağı.Zahmet edip açıklama bile yapmıyorlar şunu yaptık diye.

  • Esra yaylacık 6 sene önce
  • Merhaba benim 7 gün önce sokakta cebinden telefonun calindi ve hemen polisi aradık sivil polisler olay yerinde ifademizi aldılar ve ben yarin gidip polisten tutanak alirsam sigorta isi olur mu sizce ???

  • Ercan üray6 sene önce
  • Aynı şekilde 4.2016 ta ıphone 6s telefon aldım kasko yapmak için 50 takla attı satıcı suya düşme kırılma çalınma v.s her türlü kullanıcı hatalarını güvence altına alıyor dedi CEPKASK adı altında kalpazan firma arkasında durmuyor 2 aylıkken işim gereği suya düştü sıvı temas oluştu CEPKASK a yolladım 10 gün sonra cihaz geri geldi tarafıma AĞIR İHMAL kasıt diye tüketici mahkemesine verdim kazanırmıyım bilmiyorum ama size tavsiyem kesinlikle CEPKASK düzenbazlığı tuzağına düşmeyin

  • salih üçyıldız6 sene önce
  • merhaba,. Ben 3000tl vererek aldığım bir cep telefonunu, elemanın önerisi ile CEPKASK adlı bir firmadan sigorta ettirdim.
    hasar onarımı için göndereli 64 gün olmasına rağmen telefonum hala yapılmadı. cepkask ı arayıp durumunu öğrenmek isteyen müşterilerden dakika başına 3 tl arama ücreti alıyorlar.
    tamamen kötü niyetli bir firma. bunu sayfanızdan duyurmak istiyorum. internet şikayet platformlarında binlerce mağdur var. ancak firmanın umrunda değil.
    lütfen okuyucularınıza CEPKASK önermeden önce interneteki mağdur yazılarını okuyunuz. örn. ben 64 gündür cihazımdan haber alamıyorum. tşk.

  • gülşen üçyıldız6 sene önce
  • merhaba,2849 tl vererek aldığım cihaza mağaza elemanı önerisiyle 175 tl ödeyerek cepkask sigorta yaptırdım. 2.06.2016 tarihinden bu yana cihazımın onarımını bekliyorum. cepkask tan hiç bir bilgilendirme almadım. benim maillerime sürekli olarak “onarım sürmektedir” cevabı veriliyor. 64 gündür tüm yazışmalarıma rağmen somut bir cevap alamadım. verdikleri telefon numarası ücrete tabi olduğundan ikinci kez bizden para kazanıyorlar. iyi niyetten uzak müşteri mağduriyetleri internette binleri bulmuş cepkask ı sikayet etmek ve cihazımın onarılmasını sağlamak için yardımlarınızı bekliyorum. teşekkür ederim.

  • salih6 sene önce
  • merhaba,. Ben 3000tl vererek aldığım bir cep telefonunu, elemanın önerisi ile CEPKASK adlı bir firmadan sigorta ettirdim.
    hasar onarımı için göndereli 64 gün olmasına rağmen telefonum hala yapılmadı. cepkask ı arayıp durumunu öğrenmek isteyen müşterilerden dakika başına 3 tl arama ücreti alıyorlar.
    tamamen kötü niyetli bir firma. bunu sayfanızdan duyurmak istiyorum. internet şikayet platformlarında binlerce mağdur var. ancak firmanın umrunda değil.
    lütfen okuyucularınıza CEPKASK önermeden önce interneteki mağdur yazılarını okuyunuz. örn. ben 64 gündür cihazımdan haber alamıyorum. tşk.

  • aslıhan7 sene önce
  • KEŞKE MOBILKASK YAPTIRSAYDIN, BU SENE 2 DEFA TELEFONUMU DEGISTILER SORUNSUZ.

  • serdar7 sene önce
  • kimse sessiz kalmasın kımsenin daha fazla canı yanmaması için boyle dolandırıcı firmaları tuketici mahkemesine vererek haklarını arasınlar

  • bahtsız7 sene önce
  • yazık valla sonumuz ne olacak böyle ?

  • MeDeTSoN7 sene önce
  • LANET OLSUN BİR BUCUK AY OLDU NASIL KASKO BU BÖYLE ARIYORUM TELEFONLARA CEVAP VEREN YOK DÖNÜŞ YAPAN YOK YARIN AYIP TERBİYESİZLIK

  • Kemal Arıkan 8 sene önce
  • Ben de geçen gün arkadasimin yaşadığı bir olaya tanık oldum +1 Garanti firmasından bu şekilde bir hizmet aldı ve çok memnun kaldı. Bence başka alternatiflere göz gezdirmek gerekli

  • Hüdaverdi yılmaz8 sene önce
  • Arkadaşlar ben Evkurdan Htc one m8 marka bir telefon aldım ve bu kadar para verdik kaskosu’da olsun dedik ve cep kasko ile kaskolattık..Bu Cepkask’ın hakkında hiç iyi bir refarans alamadım,forumlarda’da hep kötülüyorlar..Acaba hatamı ettim..

  • murat8 sene önce
  • arkadaslar anadolu sıgorta cep telefonlarını kasko yapıyor bılgınıze

  • rahmi8 sene önce
  • telefonum 18 yaşına girmiş olan oğlum kullanıyordu suya düşürmüş cep kaskoluydu gönderdik kullanıcı yaşı 18 in altında olduğu için kasko yapmadı boşuna telefonunuza kasko yaptırmayın hikaye kasko

  • selman9 sene önce
  • enguzel kasko nedır bılıyormusnuz telefonuza sahıp cıkın

  • onur celik9 sene önce
  • Cepkask’ın soygun olduğunu defalarca dile getirdim. Zorla kazandığımız paralara yazık. Ağır yaptırımlar uygulanmalı.

  • ali ismail9 sene önce
  • bunların önüne kim geçicek? poliçeyi satarken çok güzel, hasar oluştu veya çalındı, ödeme yok.ohh ne güzel dünya…

  • selçuk ünal9 sene önce
  • yeni telefon aldım kasko yaptıracaktım szin mağduriyetiniiz okuduktan sonra kasko yaptırmamaya karar verdim

  • sigorta mağduru9 sene önce
  • aynı problemi bende yaşadım yasal haklarım nelerdir dava açmak istiyorum sigorta gündem bununla ilgili bizlere yol gösterecek bir haber de yapabilir mi.? Teşekkürler.