Enqura’nın dijital sigortacılık ürünleri salgınla birlikte yeni normal oldu

Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB), yayımladığı 11 aylık istatistiklere göre sektör 2020 yılının 11 ayında yüzde 20,1 büyüdü. Enflasyondan arındırıldığında sektörde reel büyüme yüzde 5,3 oldu. Kovid-19 salgını süresince dijitale yönelme hızının arttığı sigorta sektörü 2021 yılının özellikle ikinci yarısından oldukça umutlu. Sigorta şirketlerinin sunduğu paketler ve hizmetler günümüze nazaran geçmişte daha karmaşık bir yapıdaydı. Kurallar netleşip Kovid-19 süresince dijitalin önemi daha da orta çıkınca birçok sigorta şirketi, acente ve broker dijitalde büyümeye odaklandı.

2014 yılından bu yana sigorta sektörünün dijital dönüşümüne öncülük eden Enqura tarafından geliştirilen “Acente Mobil Uygulaması” EnSpire, yeni normal ile birlikte, sigortalılarına kaliteli hizmet sunmak isteyen sigorta şirketlerinin ilk tercihi oldu. Günümüzde hizmetini kaliteli hale getiren, farklılaştıran, dijitalde ürün yelpazesini genişleten kurumların rakiplerinin her zaman bir adım önünde olacağını belirten Enqura Genel Müdürü Metin Karabiber sözlerine şöyle devam etti; “Artık hayatın ayrılmaz bir parçası haline gelen mobil cihazlar, kullanıcılarının zaman ve mekândan bağımsız olarak tüm işlerini kolaylıkla yapabilmesine imkân tanıyor. Günlük hayatın her anında sigortalısının yanında olmak isteyen sigorta sektörü dijitalleşmeye büyük önem veriyor. Maksimum müşteri memnuniyeti hedefine ulaşmak için inovatif teknolojilerle kendisini yenileyen şirketler, acentelerin işlerini her an her yerden hızlı ve kolayca yapmalarına imkan tanıyan EnSpire ile bu hedefe her geçen gün daha da yakınlaşıyor. EnSpire ile acenteler, müşterilerine günlük hayatın koşuşturmacası içinde anında çözüm üretmenin rahatlığını yaşarken, sigortalılar da hızlı hizmet almanın keyfini çıkartıyorlar.”

EnSpire üzerinden anlık poliçe teklifi alınabildiği gibi, acenteler ofis dışındayken sigortalının otorizasyondaki teklifini takip edebiliyor, acil durumlarda müşterilerinin hasar dosyalarına anında ulaşabiliyorlar. Mobil uygulama üzerinden acenteler, komisyon kazançlarını, üretimlerini ve hedef performanslarını takip edebiliyor, hızlı işlemler üzerinden de müşterilerinin özel gün kutlamaları tek tıkla yapabiliyorlar.  

Enqura, mobil ve web uygulamaları zor koşullarda bile (düşük internet bağlantısı, offline olma, cihaz performansının yeterli olmadığı durumlar…) stabil çalışır. Finansal entegrasyonlarda üst düzey deneyim ile hazırlanmış teknolojik entegrasyon yapısı kusursuz bir uygulama deneyimi ve sorunsuz bir destekle çalışma imkanı sağlar. Kullanılan teknolojiler en yenilikçi kalitede seçilir, en güncel, en iyi pratikler uygulanır. iOS, Android ve web teknolojilerindeki platformlar üzerinde, uzun vadede en güncel kalacak teknolojiler kullanılır. Enqura tarafından geliştirilen uygulamalar yapılan penetrasyon testlerinden başarıyla geçmekle birlikte yeni gelişebilecek ataklara karşı da kurumu koruyabilecek yapıları içerir.