“İnorganik büyüme fırsatını değerlendiririz”

İsrail’in en önemli sigorta gruplarından olan Harel Grup’un Türkiye’deki şirketi Türk Nippon, inorganik büyüme fırsatına sıcak bakıyor. Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Baturalp Pamukçu, “Genel anlamda organik büyümeyi hedefliyoruz. Ancak avantajlı bir inorganik büyüme fırsatı olursa onu da değerlendirebiliriz” dedi.
Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Baturalp Pamukçu, sektöre yönelik beklentilerini ve Türk Nippon’un hedeflerini Dünya’dan Yakup Sayar ile paylaştı…
Şirket olarak 2013’e çok iyi başladıklarını ve iyi bir yıl geçirdiklerini belirten Pamukçu, “İlk çeyrek sonuçları itibariyle değerlendirildiğinde hedeflerimizi gerçekleştirdik. Bu yıl özellikle oto dışı branşlarda büyüme isteğimizi ilk üç ay sonunda rakamlarımıza da yansıttık.  Oto dışı sigortalardaki prim üretim rakamlarını, 2013 yılının ilk çeyreğini yine aynı dönemin 2012 yılı ile karşılaştırdığımızda yüzde 52 oranında büyütmeyi başardık. 2013 yılı sonunda hedefimiz, bu büyüme oranını aynı yapıda devam ettirmek. Oto branşlarında ise ağırlıklı olarak üretim yaptığımız kasko sigortalarında üretim artışımız yine aynı dönemleri dikkate alırsak yüzde 45 olarak gerçekleşti. Toplam oto sigortalarındaki üretim artışımız ise yüzde 27 oldu. İlk çeyrek sonunda elde ettiğimiz sonuçlar 2013 başında oluşturduğumuz stratejimizi başarıyla ortaya koyduğumuzu gösteriyor” dedi.
“Her branşta agresif olacağız”
Türk Nippon Sigorta’nın tekrar faaliyetine başladığı dönemde ağırlıklı olarak oto branşlarında çalışmakta olduğunu fakat 2013 yılının ilk çeyreğinde dağılımlarını oto dışı branşlar lehine çevirerek, yüzde 55 oto, yüzde 45 ise oto dışı branşlardan oluşmasını sağladıklarını söyleyen Pamukçu, “Oto branşların çok büyük bir kısmı ise kasko sigortalarından geliyor. 2013 yılında toplam üretim dağılımda oto dışı branşların payını daha da arttırmayı hedefliyoruz.  Şirketimiz, özellikle 2013 yılından başlamak üzere şirkete ve paralelinde satış kanallarına gelir getirecek her branşta agresif bir oyuncu olmayı hedeflemektedir. Bu branşlar da tahmin edildiği gibi oto dışı branşlardır. Özellikle ürün yapılarını tekrar gözden geçirdiğimiz bireysel ve orta ölçekli iş segmentine ağırlık vermekteyiz” diye konuştu.
Rekabet teknik sonuçların önüne geçmemeli
Rekabete yönelik görüşlerini sorduğumuz Pamukçu, serbest liberal ekonomilerde rekabetin bütün sektörlerde görülebilecek en doğal olgu olduğunun altını çizerek şunları söyledi: 
“Önemli olan yapılan rekabetten dolayı verilen hizmet kalitesinden ve süreçlerinden bir ödün verilememesi gerekmektedir. Türk sigorta sektöründe yaşamış olduğumuz fiyata dayalı rekabet hizmet kalitesinden ödün verilmesine genelde yol açmamaktadır. Rekabetin şirketlerin yapmış olduğu teknik çalışmaların önüne geçmesi durumunda ise bu sonuçlara olumsuz olarak yansımakta ve çoğu şirket için rekabetin sürdürebilir olmasını imkansızlaştırmaktadır. Sigorta hizmeti satın alacak tüketiciler, en başta hangi riskleri için teminat bulmak istediklerini iyi belirlemeleri ve sunulan sigorta şartlarının istemiş oldukları teminatlar ile bire bir uyuşup uyuşmadığını kontrol etmeleri gerekmektedir. Bu çerçevede tüketiciler, bütün risklerine uygun olarak yapılmış bir poliçe satın alacaklarında ise şirketler arasında fiyat karşılaştırmaları yapmalarının yanında hizmet kalitesini ve şirketlerin uygulamalarını öğrenip ona göre seçim yapmalarını öneririm.”
“Sermayedarımız uzun dönemli bakıyor”
Türk Nippon Sigorta’nın sektöre bakışına değinen Baturalp Pamukçu, “Sermayedarımız Türkiye’ye ve Türk sigorta sektörüne uzun soluklu bakmaktadır. Sermayedarımızın Türkiye’de yatırım yapma isteği her zaman aynı yapıda devam etmektedir ve bu istek  şirketimizin tekrar faaliyete geçtiği dönemden bugüne kadar hiçbir olumsuzlukla da etkilenmemiştir” dedi.
“İnorganik fırsatlara da bakarız”
Türkiye’nin makro göstergelerinin olumlu olması ve Türk sigorta sektörünün GSMH büyüme oranlarının üzerinde gerçekleşen büyümesi ile sigorta penetrasyonunun çok düşük olmasının yabancı yatırımcı ilgisinin her zaman olacağını gösteren en önemli parametreler olarak değerlendirdiğini ifade eden Pamukçu şunları söyledi:
“Şirketimiz bu aşamada böyle bir gelişmeye sıcak bakmadığı için kapımız çalınmadı. Şirket olarak ise genel anlamda organik büyümeyi hedeflemekteyiz ama avantajlı bir inorganik büyüme fırsatı olursa bunu değerlendirebiliriz. Geçen yıllarda da öyle bir arayışımız vardı ama gerçekleşmedi.”
Son olarak sektöre yönelik yeni düzenleme beklentilerini sorduğumuz Pamukçu, “Dinamik ve gelişmelere açık olan Türk sigorta sektöründe orta ve uzun vadede olabilecek yeni düzenlemeler beklemekteyim” diye konuştu.
“Bazı şeyler son yıllarda değişmeye başladı”
Sektöre yönelik beklentilerine değinen Baturalp Pamukçu, Türk sigorta sektörünün çok dinamik bir sektör olmasının yanında son on yılda göstermiş olduğu büyüme oranlarının olumlu bir gösterge olarak analiz edilebileceğini söyledi. “Bunun yanında, sektör, son dönemlere kadar çoğunlukla üretim hacmine ve fiyata yönelik olarak hizmet vermiştir” diyen Pamukçu, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Genellikle üretim yapma isteğinin devamlı ön planda olması riskin seçimini, değerlendirmesini ve fiyatlandırmasını ikinci planda bırakmış, bu gelişimde genellikle teknik zarara yol açan bir unsur olmuştur. Bu süreci Türk sigorta sektörünün eksi bir unsuru olarak ele alabiliriz. Bu yapı son yıllarda değişmeye başlamış ve her branşta olmasa bile bazı branşlarda teknik karlılığa ve hizmete yönelik fiyatlandırma sektörde görülmeye başlanılmıştır.”
Orta vadede karlı büyüme başlayacak
Sektörün 2013 yılı itibariyle olumlu bir eğilim göstermeye başladığının altını çizen Baturalp Pamukçu, “Bu gelişmenin sonuçlarını da yıl sonunda göreceğimize inanıyorum. Sektör genel anlamda orta ve uzun vade de karlı bir büyüme trendi gösterecektir. Kasko ve özellikle zarar eden trafik sigortalarında görülebilecek iyi sonuçlar sektörün konsolide sonuçlarını da olumlu etkileyecektir. Bununla birlikte, “Türk Sigorta Sektörü 2023 Yılı Vizyonu”ndaki hedef ve beklentilerin gerçekleşebileceğine inanıyorum” diye konuştu.
“Acentelerimizi canlı tutacak her türlü desteği veriyoruz”
Sohbette acentelere özel bir yer açan Baturalp Pamukçu, Türk Nippon Sigorta olarak en önemli iş ortakları olarak gördükleri ve ürün satışlarının büyük bir kısmını gerçekleştiren acentelerin, daima yanlarında olunması gerektiği bilinci ile faaliyetlerini sürdürdüklerini söyledi. “Acentelerimizin bize dokunabilmesi, her an bize ulaşabilmeleri, kısaca ulaşılabilir olmak bu konuda yarattığımız artı bir değer olduğunu düşünüyorum” diyen Pamukçu sözlerini şöyle sürdürdü: “Birden fazla sigorta şirketi ile çalışan acentelerimizin herhangi bir ürün hakkında dilediği anda bizi seçerek bize ulaşabilmesi, o konuda neler yapılabileceğini hep birlikte konuşuyor olmamız, bu desteği önemli ölçüde verebildiğimizi göstermektedir. Bunun dışında şirket olarak, 2013 yılında özellikle oluşturmuş olduğumuz yeni bireysel ürünlerle de acentelerimizin portföy dengesine katkıda bulunarak müşterilerimiz için alternatifli portföy çeşitlendirmesi yapmaktayız. 2013 yılında, çok yoğun olarak acentelerimizin iş yapma isteklerini her an canlı tutacak kampanyalar düzenlemekteyiz. Birden fazla kampanyayı aynı anda düzenleyerek, her acentemizin bu kampanyalardan olumlu olarak yararlanmalarını sağlamaktayız. Şirket olarak, acentelerimize her alanda destek olup satış motivasyonlarını destekleyecek her türlü adımı atmayı hedeflemekteyiz.”
“Banka kanalında işbirliği çalışmamız var”
Banka satış kanalına yönelik görüşlerini sorduğumuz Baturalp Pamukçu, “Avrupa ülkeleri örneklerinde olduğu gibi banka sigortacılığı kanalı hayat ürünlerinin ana dağıtım kanalı olarak pastadan büyük bir dilim almıştır. Bunun yanısıra yine hayat dışı branşlarda, özellikle bireysel sigorta alanlarında banka sigortacılığının yaygınlaşacağını ve banka kanalı ile yapılan satışların artış trendinin devam edeceğini düşünüyorum. Şirket olarak, 2013 yılında mevcut satış kanallarımıza paralel olarak çalışmayı düşündüğümüz alternatif satış kanallarını kullanacağız veya kullanılan bazı alternatif satış kanallarının etkin bir oyuncusu olacağız. Bu strateji çerçevesinde, mevcut olarak kullandığımız satış kanallarımızın yanı sıra banka sigortacılığı yapısında da faaliyet göstermeyi hedeflemekteyiz. Bu konu ile ilgili çalışmalarımız devam etmekte ve yakın zaman içinde de bir banka ile olumlu bir işbirliği yapacağız” diye konuştu.