Kelimelerle güven inşa etmek: Sigortada yeni yaklaşım

Sigorta sektöründe dilin yalnızca iletişim aracı değil; aynı zamanda karar verme süreçlerini yönlendiren güçlü bir psikolojik etken olduğunu belirten Koru Sigorta Genel Müdürü Kasım Yılmaz, “Dilde yapılacak küçük değişikliklerin sektöre etkisi beklenenden çok daha büyüktür. Yumuşak ifadeler sigorta bilincini artırır, sadeleştirilmiş terimler insanların teminat yapısını kavramasını kolaylaştırır ve güven temelli bir anlatım poliçe kabul oranlarını yükseltir” dedi