Vodafone Türkiye, Yapay zeka destekli NPS projesiyle TM Forum'dan iki ödül birden kazandı

Vodafone Türkiye, müşteri deneyimini uçtan uca iyileştirmek amacıyla geliştirdiği “AI-enhanced Digital Twins for Best NPS Network” projesinin ikinci fazıyla, dünyanın önde gelen telekom inovasyon platformu TM Forum’da büyük bir başarıya imza attı. Proje, yaklaşık 60 aday arasında öne çıkarak “En İyi İş Etkisi” (Best Business Impact) ve “Katılımcıların Seçimi” (Attendees’ Choice Award) olmak üzere iki prestijli ödüle layık görüldü.